Как исправить плагин не поддерживается

Сбой загрузи подключаемого модуля

Файл подключаемого модуля перемещен либо удален

Подключаемый модуль не найден опосля установки

Предупреждение брандмауэра при присоединении к собранию из Skype для бизнеса Web App

Изменение параметра доверия домену по умолчанию для подключаемого модуля

После ряда действий, направленных на устранение проблемы, установка подключаемого модуля по-прежнему невозможна



Встроенное ПО версии 7.10 либо выше

Видеоустройства с интегрированным ПО версии 7.10 либо наиболее поздней имеют свежий веб-интерфейс, который содержит в целом усовершенствованный и упрощенный графический интерфейс юзера для наиболее комфортной установки и опции камеры, а также поиска и устранения неисправностей.

Веб-интерфейс проверен и оптимизирован для работы с браузерами Chrome™ и Firefox®.

Как поправить плагин не поддерживается

Он не зависит от платформы, потому можно употреблять операционную систему Windows® (версий 7–10), а также Linux® и OS X®. При работе с остальным браузером возможны ограничения с точки зрения функциональности и поддержки.

Как поправить плагин не поддерживается

Наиболее подробную информацию о крайней версии встроенного ПО для вашего видеоустройства Axis можно найти здесь.

Основные моменты:

  1. Поддерживаемые браузеры: крайние версии Chrome™, Firefox®, Edge® и Safari®.
  2. Поддержка планшетов и мобильных устройств
  3. Рекомендуемые браузеры: крайние версии Chrome™ и Firefox®.
  4. Не зависит от платформы, ежели применять крайние версии операционных систем Linux, OS X и все версии Windows 7 — Windows 10.
  5. 12 предустановленных языков и автоматическое определение подходящего языка
    .

Известные ограничения:

  1. Safari®: не поддерживается передача видеопотока в формате H.264 на мобильных устройствах Apple (iOS).
  2. Звук: не поддерживается передача звука на камеру через браузер (например, с микрофона компьютера).
  3. Microsoft Edge™: при воспроизведении видеопотока в формате H.264 задержка составляет 1 секунду.
  4. Видео: некие плагины для браузеров вызывают трудности при потоковой передаче живого видео.

    Как поправить плагин не поддерживается

    Ежели видео не воспроизводится так, как обязано, попытайтесь удалить плагины.

Потоковая передача видео:

Больше не необходимо употреблять плагин AXIS Media Control для потоковой передачи видео в форматах H.264 либо RTSP. При отображении видеопотоков форматов H.264 и RTSP в веб-интерфейсе (например, при передаче живого видео либо при настройке приложений аналитики) нужно, чтоб браузер мог подключаться по протоколу WebSockets. Для поддержки видеопотоков в формате RTSP по протоколу WebSockets требуется обновить браузер и разрешить применять WebSockets в настройках характеристик сети и прокси-сервера.

Качество воспроизведения видео зависит от производительности компа, браузера и его способностей в плане кодировки.

Как поправить плагин не поддерживается

Ежели при воспроизведении видеопотока наблюдается запаздывание, то веб-интерфейс или уведомляет о этом юзера, или автоматом перезапускает видеопоток в случае очень большой задержки. Ежели юзер повсевременно сталкивается с задержкой видео, то следует поменять производительность компа методом ступенчатого уменьшения разрешения видеопотока. При просмотре видеопотоков с разрешением выше 1080 пикселей следует применять комп с массивным процессором и видеокартой.*

*Проверено и доказано для последующей конфигурации: Chrome™ (последняя версия) с системой Windows® 10 либо Linux, процессор Intel® Core™ i7-4770, 3,40 ГГц, NVIDIA® GeForce® GTX™ 950 либо Intel™ HD Graphics 4600.


Основные шаги по устранению задачи с установкой подключаемого модуля

  • На страничке входа проверьте, что напротив функции Установить подключаемый модуль Веб-приложение Skype для бизнеса стоит флаг, а потом выберите Присоединиться к собранию.

  • Если у вас нет прав админа на компе, в предупреждении сохранности брандмауэра Windows выберите Отмена.

    Как поправить плагин не поддерживается

    Это никак не воздействует на опции собрания.

    Совет: Если у вас вышло установить подключаемый модуль с помощью инструкций выше, очистите кэш браузера, чтоб удалить старенькые учетные данные, которые могут конфликтовать при входе в учетную запись.

  • Выполните одно из указанных ниже действий.

    1. В предупреждении сохранности подключаемого модуля Веб-приложение Skype для бизнеса выберите Разрешить.

    2. Убедитесь, что в вашем браузере разрешены и пуск частей ActiveX.

    3. Следуйте инструкциям в браузере по установке и запуску подключаемого модуля.

    4. Откройте Панель управления > Программы и компоненты, при необходимости удалите установленные версии подключаемого модуля и попытайтесь войти в учетную запись еще раз.

    5. В приглашении на собрание нажмите либо коснитесь Присоединиться к собранию Skype.

    6. Убедитесь, что установленные на вашем компе операционная система и веб-браузер есть в перечне поддерживаемых платформ.

    7. Включите режим просмотра InPrivate, ежели вы пользуетесь браузером Internet Explorer.

      Как поправить плагин не поддерживается

      В браузерах Firefox и Safari необходимо открыть «Приватное окно», а в Chrome — окно в режиме инкогнито.

    8. Выйдите из собрания и закройте все она браузера.

      Как поправить плагин не поддерживается

    9. Чтобы установить подключаемый модуль в Internet Explorer, выберите Запуск внизу окна браузера.

      ИЛИ

    10. В предупреждении сохранности подключаемого модуля Веб-приложение Skype для бизнеса выберите Разрешить.

    11. Если у вас нет прав админа на компе, в предупреждении сохранности брандмауэра Windows выберите Отмена. Это никак не воздействует на опции собрания.

      Совет: Если у вас вышло установить подключаемый модуль с помощью инструкций выше, очистите кэш браузера, чтоб удалить старенькые учетные данные, которые могут конфликтовать при входе в учетную запись.

Если же для вас не удалось установить подключаемый модуль, проверьте следующее:

Если же для вас не удалось установить подключаемый модуль, проверьте следующее:

  • Убедитесь, что установленные на вашем компе операционная система и веб-браузер есть в перечне поддерживаемых платформ.

  • Откройте Панель управления > Программы и компоненты, при необходимости удалите установленные версии подключаемого модуля и попытайтесь войти в учетную запись еще раз.

Если для вас по-прежнему не удается установить подключаемый модуль, ознакомьтесь со перечнем заморочек и ошибок.

Если для вас по-прежнему не удается установить подключаемый модуль, ознакомьтесь со перечнем заморочек и ошибок.


Ошибка при загрузке подключаемого модуля

Убедитесь, что в вашем браузере разрешена , в том числе зашифрованных файлов.

Чтобы разрешить загрузку в Interner Explorer:

  • Выберите вкладку Безопасность > Другой.

  • Перейдите к разделу и выберите Включить для параметра файла.

  • Выберите Сервис > Свойства обозревателя.

  • Присоединитесь к собранию еще раз.

    Как поправить плагин не поддерживается

    Подключаемый модуль должен загрузиться без ошибок.

Чтобы разрешить загрузку зашифрованных файлов в Internet Explorer:

Чтобы разрешить загрузку зашифрованных файлов в Internet Explorer:

  • Перейдите к разделу Безопасность.

  • Снимите флаг Не сохранять зашифрованные странички на диск и нажмите клавишу OK.

  • Щелкните СервисСвойства обозревателя > Дополнительно.

  • Присоединитесь к собранию еще раз. Подключаемый модуль должен загрузиться без ошибок.

К началу страницы

К началу страницы


Файл подключаемого модуля перемещен либо удален

Если вы получаете сообщение о ошибке, LwaPluginInstaller32.msi перемещен либо удален.

Чтоб решить эту делему, выполните указанные ниже действия:

  • Нажмите клавишу Сохранить.

  • Укажите папку на компе, в которую необходимо сохранить файл, и нажмите клавишу Сохранить.

  • Выйдите из собрания и присоединитесь к нему еще раз.
    В диалоговом окне отобразятся характеристики для сохранения либо пуска файла подключаемого модуля.

  • Найдите на компе сохраненный файл подключаемого модуля и два раза щелкните его, чтоб запустить.

К началу страницы

К началу страницы


Встроенное ПО версии 6.53 либо ниже

Устройства видеонаблюдения со интегрированным ПО версии 6.53 либо ниже проверены и оптимизированы для работы с крайними версиями Internet Explorer, Windows и AXIS Media Control (AMC).

Невзирая на то, что допустимо применять и остальные браузеры, версии и операционные системы, это может привести к ограничениям с точки зрения функциональности и поддержки. Наиболее подробную информацию о крайней версии встроенного ПО для вашего видеоустройства Axis можно найти здесь.

Рекомендуемое средство просмотра: AMC в сочетании с Internet Explorer.

Известные ограничения:

  1. Рекомендуется для операционной системы Windows
  2. Клиенты, на которых установлены Java-приложения, поддерживают только одностороннюю передачу звука, при этом качество звука, а также частота кадров могут снижаться.
  3. Рекомендуется для Internet Explorer
  4. Проигрыватель QuickTime® вносит 3-секундную задержку при воспроизведении видеопотока
  5. Применяя устройства видеонаблюдения с интегрированным ПО версии 5.50 либо ниже в сочетании с IE10, рекомендуется употреблять режим совместимости.

©Axis Communications AB, 2017.

Как поправить плагин не поддерживается

AXIS COMMUNICATIONS и AXIS являются охраняемыми товарными знаками либо товарными знаками, ожидающими регистрации, компании Axis AB в разных юрисдикциях. Все другие наименования компаний и продуктов являются товарными знаками либо охраняемыми товарными знаками соответственных компаний. Мы оставляем за собой право вносить конфигурации без подготовительного уведомления.

Подключаемый модуль Веб-приложение Skype для бизнеса требуется для голосовой и видеосвязи, а также для демонстрации экрана остальным юзерам на собрании Skype.

Как поправить плагин не поддерживается

Ежели вы присоединились к собранию, но не сможете подключиться к звонку Skype либо не видите , демонстрируемые на собрании, поначалу выполните главные шаги по устранению проблемы, а потом ознакомьтесь со статьей о нередко возникающих дилеммах и ошибках. Может быть, эти советы для вас посодействуют.


ВИДЕО ПО ТЕМЕ: