Как настроить телефон ростелеком

Личный кабинет большого государственного оператора — это хорошая возможность клиентам не растрачивать время на обращение к сотрудникам организации, совершая нужные деяния без помощи других оперативно.

Как настроить телефон ростелеком

ЛК дает возможность совершать последующий перечень операций:

  • Полная история совершенных платежей и пополнений счета.
  • Оплата счетов без комиссионных сборов с возможностью подключения автоматического платежа.
  • Включение функции, которая автоматом будет отправлять счета на ваш E-mail.
  • Получение инфы, связанной с бонусной программой.
  • Изменение тарифных планов, подключение свежих опций, отключение услуг.
  • Погашение задолженностей по счету остальных компаний.
  • Возможность вовремя узнавать о акциях, личных предложениях Ростелекома.
  • Просмотр актуального баланса.

Компания часто вводит свежие сервисы — чтоб узнавать о них первым, советуем пройти регистрацию в ЛК.

Компания часто вводит свежие сервисы — чтоб узнавать о них первым, советуем пройти регистрацию в ЛК.


Как физическому лицу

У физ.

лиц не возникает заморочек с доступом к ЛК. Так как им разрешена регистрация в режиме онлайн. Опосля первого входа в личный кабинет, клиенту нужно ввести в неотклонимом порядке № лицевого счета.

Как настроить телефон ростелеком

Дополнительно можно указать номер телефона и логин услуги.

Если вы указывали сначала регистрации заместо телефона E-mail адресок, на него поступит информационное сообщение от Ростелеком с указанием действий, которые нужно совершить, и иная нужная информация.


Регистрация в личном кабинете

Чтобы в ЛК, нужно указать малое количество данных. Для начала необходимо перейти на официальный веб-сайт компании //lk.rt.ru/#registration

От вас будет нужно ввести:

  1. контактные данные;
  2. фамилию, имя, отчество гражданина, который указан в договоре, заключенном с Ростелеком;
  3. регион проживания.

Опосля этого нужно ввести код, изображенный под данными и надавить по кнопочке «Продолжить».

На указанный мобильный номер поступит СМС-код, который необходимо ввести в особом окне появившемся на страничке опосля нажатия по кнопочке «Продолжить».

Это нужно сделать в целях доказательства регистрации и убежденности в том, что доступ к личному кабинету получает гражданин, вправду являющийся клиентом Ростелеком.

После данных действий вы попадаете в личный кабинет, где сможете управлять всеми присоединенными услугами.

Остается привязать лицевой счет, чтоб получить доступ к нему. Для этого нужно указать:

  1. регион проживания;
  2. номер лицевого счета, который указан в договоре. Ежели нет контракта под рукою, позвоните на горячую линию Ростелекома — 8 (800) 100-0-800, где для вас предоставят данную информацию.

Можно завершить регистрацию без крайних действий.

В таком случае при последующем входе в ЛК вы сможете указать лицевой счет.


Вход в личный кабинет Ростелеком

Обратите внимание, что у Ростелеком лишь один официальный веб-сайт, адресок которого последующий — rt.ru. Вход в ЛК совершается простыми действиями:

  • В новейшей страничке раскроется веб-сайт под адресом lk.rt.ru. Некое время форма авторизации может загружаться.
  • Перейдите на главную страничку веб-ресурса //rt.ru.
  • Обратите внимание на правый верхний угол с клавишей «Вход». Кликните по ней. В появившейся вкладке выберите «Личный кабинет».
  • Так как вы уже зарегистрированы, остается ввести номер телефона либо E-mail (возможен логин, ежели вы его указывали) и пароль, установленный в ходе регистрации.

Вы сможете поставить галочку напротив пт «Запомнить меня», ежели пользуетесь личным компом и не желаете в предстоящем повторно вводить данные.

По номеру лицевого счета

Выше мы говорили о способности привязать лицевой счет к учетной записи.

Ежели вы данное действие выполнили, заместо логина/номера телефона/электронного адреса будет возможность указать № счета.

В том случае, когда вы прошли регистрацию, не совершив данную привязку, доступ к личному кабинету неосуществим по лицевому счету.

По номеру телефона

Авторизация по номеру телефона это как минимум комфортно. Так как не все желают запоминать логин либо длиннющий электронный адресок.

Как настроить телефон ростелеком

А № телефона постоянно под рукою. Ничего сложного в данном виде авторизации нет:

Вы сможете поставить галочку напротив пт «Запомнить меня», ежели пользуетесь личным компом и не желаете в предстоящем повторно вводить данные.

По номеру лицевого счета

Выше мы говорили о способности привязать лицевой счет к учетной записи. Ежели вы данное действие выполнили, заместо логина/номера телефона/электронного адреса будет возможность указать № счета.

В том случае, когда вы прошли регистрацию, не совершив данную привязку, доступ к личному кабинету неосуществим по лицевому счету.

По номеру телефона

Авторизация по номеру телефона это как минимум комфортно.

Так как не все желают запоминать логин либо длиннющий электронный адресок.

Как настроить телефон ростелеком

А № телефона постоянно под рукою. Ничего сложного в данном виде авторизации нет:

  • Введите пароль — он единый во всех вариантах, вне зависимости от того, авторизуетесь вы по номеру телефона, электронному адресу либо установленному логину.
  • Укажите номер сотового в формате +7.
  • Нажмите на клавишу «Войти».


Какрешить препядствия сосвязью

Некие клиенты «Ростелекома» также отметили, что16июля унихбыли трудности сосвязью. «У меня просто ничего неотправлялось инезвонилось,— жалуется пермячка Наталья Головнина.— Ябыла рада, чтоникто неотвлекает, нособеда забеспокоилась. Позвонила в«Ростелеком», гдемнепорекомендовали вручную перенастроить телефон, опосля чего же связь наладилась».

Каксообщают впресс-службе Tele2, впору технических работ унекоторых клиентов вправду могут показаться ограничения припередаче данных. Этосвязано стем, чтовстандартных настройках почти всех современных телефонов отключена передача данных вроуминге. «Если пропал доступ винтернет смобильного телефона, зайдите внастройки ивключите передачу данных вроуминге. Этонеповлияет настоимость мобильного инета принахождении натерритории домашней сети»— отметила PR-менеджер Tele2 Пермь Лена Тырина.

Ежели ваштелефон долгое время указывает «поиск сети», выключите ивключите егоснова. Ежели этодействие непомогло всети, тонеобходимо зайти в«Настройки», затем— в«Выбор оператора» ивручном режиме выбрать сеть Теле2.

Вслучае, ежели иэтонепомогает поправить ситуацию, необходимо обратиться всалоны обслуживания «Ростелеком» длязамены sim-карты.

Каксообщили впресс-службе Теле2, опосля полного перехода с«Ростелеком» насеть новейшего дляПерми оператора, который произойдет 24июля, экс-клиенты «Ростелекома» сумеют подключить свежие тарифы иуслуги Tele2 илиостаться натарифах, которые онивыбрали ранее.


общество

связь

Ростелеком

Если вы желаете утратить кучу времени и средств и в подарок издержать все нервишки , то для вас точно в Ростелеком.

Подключилась 12.12.2017 и уже меньше чем через недельку у меня пропал инет . Звоню ( а на полосы вы всегда(!) будете висеть минут 25-30), мне молвят « трагедия у вас там», естессно мой вопросик «когда решат проблему» , ответ был естественным « неизвестно». Ну ок, часов через 5 все опять заработало . Дальше мне «подарили пакет( согласия не давала и даже не смотрела что за каналы, я определенный список каналов подключила вначале, надобности не было глядеть другое), так вот они начали списывать за него средства. Звоню. Опять 30 минут на полосы. Опять у меня трагедия, ничего отключить нельзя, ничем посодействовать нельзя , операторы это боты, заместо мозгов пыль, повторяют одно и то же.

Ну , я же адекватный человек, отлично, ждём . Никто естессно не перезвонил , звоню сама на след день. Отключили, обещали перерасчёт на след месяц. Хорошо. Так и быть , терпим . Сейчас 24.09.2018 в 15:37 отрубает все. Иду как в обучалку пока ждёшь на полосы, отключаю из розетки устройство на 30сек. Опять включаю и выдаёт: сетевой интерфейс подключён а вот ап адресок не получен, обратитесь в службу поддержки . Вы представляете с каким «замечательным» настроением восприняла я эту новость , ну ок. Звоню. Проходит 30 минут ожидания и эта Татьяна 57746 берет в конце концов трубку . Не стала говорить адресок, спрашиваю, женщина подскажите пожалуйста ( я ещё и вежливо спросила), в каких районах у вас на данный момент по техническим причинам отсутствует инет.

До того, как я скажу для вас собственный адресок. На что эта мадам с образованием 5 классов выдаёт мне фразу из речево структуры «это конфиденциальная информация», ок, именовала адресок, ждём ….. «в вашем районе авария», я аж подскочила сидя, «да ладно? Все живы?» , она продолжает конючить «вам преслать оповещение , когда закончатся работы?», это типа мне необходимо пойти погулять, пока я продолжаю платить?

Ну здесь уж терпение лопнуло ( да сколько можно было вообщем вытерпеть такое мерзкое отношение). Начала высказывать , фактами только : пакет не просила, подключили, замучалась отключать, отвечаете долго , оставляю запросы на веб-сайте не перезваниваете , и вы не извинились от лица компании за то что ваша компания предоставила мне неудобство . На что эта мадам говорит прямо : « у вас время ограниченно на обращение (чего?? Я обязана ещё и уложиться в минуту?)так оповещение необходимо либо нет?. Мне не перезвонили поэтому что заявка не прошла, а к кому обратиться?

А мы не переводим. Ну замечательно . Чтож…. вывод : меня, извините за выражение «обосрали с головы до ног за мои деньги». На данный момент оставила ещё одну заявку на их веб-сайте. Ежели мне не перезвонят, я к ним приеду, и засуну все это оборудование в пятую точку некомпетентному уродцу, который убеждал меня работать с ними .

Ответить

Компания «Ростелеком» является фаворитом посреди телекоммуникационных организаций.

Сфера деятельности государственного оператора связана с цифровой связью и телевидением. Организация оказывает сервисы по проведению скоростного инета, телевидения, мобильной связи, домашнего телефона, видеонаблюдения.

Также в число услуг организации заходит «умный дом». Благодаря сверхтехнологичным каналам передачи данных, клиенты Ростелеком получают стабильный и бесперебойный доступ к заказанным услугам. Цифровая сеть работает на базе оптоволоконных технологий, которые сейчас имеются во всех регионах России.


Что такое личный кабинет от Ростелеком?

Личный кабинет Ростелеком — это ваша возможность без обращения к оператору компании совершать операции, связанные со всеми доступными услугами.

Являясь клиентом, можно отключить имеющиеся сервисы и подключить свежие. Вы сможете ознакомиться со всеми пакетными персональными предложениями, опциями, тарифными планами компании. Личный кабинет (ЛК) дозволяет поменять тарифный план за несколько кликов.



По дороге с облаками: «Ростелеком» представил цифровые сервисы псковскому бизнесу

Облачные технологии дают возможность использования виртуальной среды для хранения и обработки инфы.

Информация в «облаке» при наличии выхода в Инет доступна из хоть какой точки планетки фактически с хоть какого устройства. Почти все цифровые сервисы уже по достоинству представители бизнеса. Тем наиболее, специально для бизнес-сообщества компания «Ростелеком» разработала целый ряд комфортных пасмурных услуг, которые были представлены на встрече профессионалов компании с псковскими предпринимателями.

Мероприятие собрало за круглым столом представителей разных сфер бизнеса: торговли, туризма, деревопереработки, пассажирских перевозок.

О преимуществах цифровых сервисов им поведали сотрудницы «Ростелекома», которые с первых же минут разговора настроили гостей на общение в формате живого диалога.

«Облачные сервисы мы разрабатываем специально для вас. И нам чрезвычайно принципиально знать ваше мировоззрение о них», — отметила, предваряя выступление коллеги, начальник отдела продаж и обслуживания среднего и малого бизнеса Любовь Вдовкина.

«Все мероприятия, которые мы проводим, помогают осознать, что «Ростелеком» может отдать бизнесу и что сделать, чтоб наши сервисы стали еще лучше», — добавила управляющий группы по продуктам и пресейлу Ира Морозова.

Знакомство с пасмурными технологиями началось с самой нужной сервисы — «Видеонаблюдение».

Вкупе со спецами компании предприниматели протестировали этот сервис и его возможности: скорую настройку, передачу «картинки» в режиме настоящего времени, не плохое качество изображения.

«Те гости, которые пришли ранее, смогли убедиться в том, что установка камеры занимал практически несколько секунд», — отметила Ира Морозова.

«Видеонаблюдение» дозволяет контролировать ситуацию на объекте из хоть какой точки мира, где есть инет.

Как настроить телефон ростелеком

Управлять услугой юзеры могут через веб-сервис либо мобильное приложение. Система дозволяет персонально настраивать сценарии видеоаналитики. К примеру, камеры могут фиксировать лишь определенные деяния по данным параметрам: движение, пересечение полосы, заход в зону. В случае нештатной ситуации клиент сходу получает оповещение на собственный телефон либо компьютер.

В отличие от стационарного видеонаблюдения, пасмурное не просит сопровождения, обновления и ремонта оборудования.

Вам необходимо лишь оборудование, которое вы сможете приобрести в компании, интернет-канал, опытные руки профессионалов и доступ в личный кабинет.

При этом, услуга может быть доработана под потребности клиента.

Другой нужный для бизнеса продукт — «Виртуальная АТС». Сервис дозволяет без драгоценного оборудования организовать call-центр, сделать корпоративную сеть с недлинной внутренней нумерацией, вести запись, мониторинг и аналитику звонков.

«Для меня в это до этого всего контроль вашего бизнеса: 100 процентов принятых звонков, 100 процентов контроля ваших служащих, 100 процентов скорости масштабирования (без .

труда можно организовать рабочее место новенькому сотруднику), 100 процентов удобства, поэтому что все юзеры соединены маленькими номерами бесплатного пользования», — поведала Ира Морозова.

Клиент может настроить распределение, перевод и удержание вызовов, а также пользоваться доп сервисами: голосовой почтой, голосовым меню, удержанием вызова.

«Когда мы перевели менеджеров нашей компании на виртуальную АТС, наши реализации возросли на 15%. Соответственно, возросло количество клиентов», — привела пример Любовь Вдовкина.

Многоканальные номера могут быть как прямыми городскими, так и в формате «8-800».

Как настроить телефон ростелеком

Кстати, этот номер до конца года юзеры могут получить в подарок при подключении услуг «Виртуальная АТС».

Услуга «Управляемый Wi-Fi» — дозволяет организовать беспроводной высокоскоростной доступ в инет на местности компании, установив одну либо несколько точек доступа. Клиент сам заведует опциями сетей и доступом, может расположить маркетинговую информацию на приветственной странице.

Сервис «Ростелеком Экраны» способен тематически подбирать маркетинговый контент в согласовании с полом, возрастом и степенью заинтересованности человека конкретно в момент просмотра. «Ростелеком. Экраны» помогает собирать аналитику для базы данных клиентов, информировать, обучать служащих и запускать контент, направленный на определенную мотивированную аудиторию, повышая эффективность маркетинговых сообщений.

«Интерактивное ТВ для бизнеса» – особое решение, направленное на сферу туристского и гостиничного бизнеса.

Оно дозволяет за несколько часов организовать подключение телевизионных каналов с вполне легальным контентом. С помощью сервиса заказчик может настроить приветственную страничку и организовать маркетинговые включения. Для ТВ-трансляции на объектах туристской промышленности «Ростелеком» дает пакеты «Стандарт», «Люкс» и «Престиж», которые включают популярные эфирные и тематические телеканалы. Организовать показ можно как в номерах, так и в общедоступных местах гостиницы: холле, ресторане и так далее.

В процессе презентации спецы компании ответили на все вопросики, интересующие бизнесменов.

Участники встречи удостоверились в том, что сервисы для бизнеса интуитивно понятны в управлении, многофункциональны и просты в использовании.

«Современный аптечный центр немыслим без технологической составляющей. Современная аптека — это тонко настроенная и повсевременно развивающаяся система сервисов, благодаря которой нас выбирают клиенты. В работе с «Ростелекомом» мы в особенности ценим принцип «одного окна»: компания дает скоростной инет, доброкачественную стационарную и мобильную телефонию и множество пасмурных услуг. При этом, развивая свежие сервисы, «Ростелеком» помогает и нам быть на шаг впереди конкурентов», — заявиладиректор муниципального компании Псковской области «Фармация»Наталия Иванова.

Управление цифровыми услугами осуществляется через личный кабинет.

Сервисы просты в применении, а их установка не просит сложных проектных решений и интеграций. Клиенты не тратятся на закупку и поддержку серверов, лицензии и персонал. При этом им не необходимо без помощи других настраивать оборудование и обеспечивать его эксплуатацию. Опробовать сервисы клиенты могут в бесплатном тестовом режиме.

Любую из услуг можно приобрести в комплексе с инетом в пакетном предложении «Быть в плюсе» со значимой экономией. Клиент получает анлимитный инет со скидкой до 50% и доп сервисы на выбор: «Виртуальную АТС», «Управляемый Wi-Fi», «Интерактивное телевидение для бизнеса», «Видеонаблюдение», «СМС-рекламу».

Светлана Синцова

Что влияет на скорость интернета?

Как измерить скорость инет соединения?

Как настроить телефон ростелеком

На качество измерения скорости влияет ряд факторов:

  1. Скорость и настройки роутера, ежели ваш комп подключен к локальной сети через него
  1. Работающие программы на компе в момент проверки
  1. Антивирусы и брандмауэры, работающие в фоновом режиме
  1. Настройки компа и операционной системы

Перед измерением скорости нужно отключить все программы и пройти по ссылке: http://speedtest.onlime.ru

Как можно проверить состояние Лицевого Счета?

  1. Через оператора Контакт – центра по телефону: 8 800 707 12 12
  2. В личном кабинете на веб-сайте оператора: www.onlime.ru
  3. SMS – оповещение.

    Подписаться на постоянное оповещение можно в личном кабинете на веб-сайте оператора: www.onlime.ru

Технология доступа к сети Инет от провайдера ОнЛайм.

Технология доступа к сети Инет оптическое волокно до строения и витая пара до квартиры абонента.

Преимущество технологии:

  1. при подключении к сети инет не требуется модем
  2. скорость доступа к сети инет до 890 мбит/сек,
  3. подключение происходит средством присоединения кабеля к ПК либо wi-fi роутеру
  4. при подключении нужно наличие сетевой карты/сетевого адаптера.

    (в большинстве случаев оборудование встроено в материнскую плату)

Что такое SMS/Viber — оповещение?

Услуга дозволяет получать актуальную информацию о состоянии лицевого счета, акциях, спецпредложениях на указанный Вами номер мобильного телефона. Подписаться на услугу можно в момент заключения контракта, через личный кабинет либо в Службе поддержки клиентов ОнЛайм по круглосуточному телефону: 8 800 707 12 12

Возможна ли в сети работа через VPN (Virtual Private Network)?

Да, Вы сможете работать с VPN с иными сетями (например, с Вашей корпоративной сетью) из сети ОнЛайм.

Как поменять пароль доступа в Личный кабинет?

Стоимость услуги?

Сменить пароль доступа в Личный кабинет можно в Личном кабинете на веб-сайте www.onlime.ru.
Услуга бесплатная.

Можно ли организовать беспроводной доступ в инет дома?

Да, естественно. Для тех клиентов, кто предпочитает беспроводной доступ в сеть у себя в квартире, мы предусмотрели несколько вариантов подключения.

Если у Вас лишь Домашний инет от ОнЛайм, то лучший вариант – это установка Wi-Fi роутера. Мы разместим его конкретно у входа в квартиру (нужна будет розетка 220 В) и настроим беспроводной доступ к инету из хоть какой точки Вашей квартиры.

Если же у Вас Домашний инет и Интерактивное ТВ от ОнЛайм, то лучше всего будет установить Wi-Fi роутера (также у входа в квартиру и также через розетку 220 В) и PLC-адаптеры, чтоб обеспечить беспроводное ТВ.

Чтобы бросить заявку на настройку беспроводного доступа у себя дома, обращайтесь по телефону: 8-800-707-8000

Что делать, ежели пароль либо логин в Личный кабинет утеряны?

Восстановить пароль/логин в Личный кабинет можно на страницевосстановления логина/пароляили позвонив в службу поддержки по телефону:8 800 707 12 12.

Как подключить 2-ой комп к сети?

Если у Вас два компа, и оба необходимо подключить к сети инет, мы советуем выбрать один из 2-ух вариантов.

Самый обычный – это подключение обоих через Wi-Fi wifi роутер. В этом случае скорость доступа у Вас понижается, но стоимость сервисы остается прежней.

Если же Для вас необходимы два независящих компа с высочайшей скоростью доступа в инет, то среднее решение – это создание 2-ух подключений.

В этом случае для каждого подключения Вы выбираете удачный Для вас план. Скорость подключения не падает, но стоимость сервисы увеличивается.

Чтобы бросить заявку на настройку беспроводного доступа у себя дома либо 2-ое подключение, обращайтесь по телефону: 8-800-707-8000

Если я подключаюсь к услуге либо меняю план не с начала месяца, будет ли с меня взята абонентская плата в полном объеме?

Нет, так как абонентская плата списывается раз в день пропорционально количеству дней в текущем календарном месяце.

Какие функции доступны в Личном кабинете?

В личном кабинете на веб-сайте www.onlime.ru доступны последующие сервисы:

  1. изменение индивидуальных данных, в т.ч.

    смена пароля доступа в Личный кабинет

  2. получение выписки движения валютных средств на экране;
  3. просмотр движения валютных средств за данный период;
  4. управление услугами: просмотр текущего состояния присоединенных услуг и оборудования
  5. просмотр текущего баланса, выписка индивидуальной квитанции на оплату счета;
  6. подписка на sms – оповещение
  7. формирование заявок на техническое сервис, просмотр текущего состояния заявки

Как поменять работающий тариф?

— перейти на избранный тарифный план можно без помощи других в Личном кабинете;
— позвонив в круглосуточную Службу поддержки клиентов по тел.:

8 800 707 12 12;
— вофисах продаж.

Я желаю подключить домашний инет.

Через сколько дней опосля дизайна заявки на подключение сервисы я смогу воспользоваться интернетом?

Монтажник приедет в течение 5 дней опосля дизайна заявки. Предварительно оператор контакт-центра созвонится с Вами и согласует время работы на местности вашей квартиры (подключение компа к интернету). Все предварительные работы (подведение кабеля к щитку, заведение контракта и счета) будут проведены предварительно.

В какое время в течение дня происходит подключение к интернету?

Подключение к Инету происходит раз в день, в том числе и в выходные дни с 09:00 до 21:00.

Предварительно сотрудники Контакт — центра за один день до подключения согласуют с Вами день приезда монтажника.

Через какой просвет времени происходит пополнение счета с момента оплаты?

Пополнение счета происходит в течение часа опосля поступления валютных средств на счет.

Как нередко можно поменять тариф?

Тариф можно поменять один раз в сутки.

Как быстро происходит смена тарифного плана?

Смена тарифного плана происходит на последующие день в 00:00 опосля подачи заявки.

Что делать, ежели присваивается IP-адрес вида 169.254.х.у?

IP-адрес этого вида присваивается в случае трудности присвоения сетевых опций.

До этого всего, попытайтесь отключить антивирусные программы, файерволы, брандмауэр, Windowsи перезагрузить wifi роутер (если Вы подключаетесь через него).

Как настроить телефон ростелеком

Ежели неувязка сохранилась, попытайтесь загрузить Windows в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов. При перезагрузке нужно выбрать «безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов», при помощи клавиши F8 на клавиатуре ПК. Ежели ошибочный адресок сохранился, нужно обратиться в круглосуточную службу поддержки по телефону 8 800 707 12 12.

Что будет со скоростью при подключении второго компьютера?

Скорость соединения будет делиться меж компами пропорционально загрузке и очередности обращений во внешнюю сеть.

Почему отображается скорость 100 Mbit/s(Мбит/с)?

100 мбит/с — пропускная способность соединения меж оборудованием провайдера по технологии «оптика до здания» и Вашим ПК.

Скорость передачи данных зависит от ряда причин, в том числе и от избранного тарифа.

Существуют ли какие-либо ограничения на входящий и исходящий трафик абонента?

На данный момент нет никаких ограничений на исходящий трафик абонента.

Что такое входящий / исходящий трафик?

Трафик — это размер инфы, поступающей на Ваш комп из сети и отправленной с него в сеть.
Каждый раз, когда Вы просматриваете странички Инет, получаете почту, скачиваете файлы, к Для вас на комп поступает некоторый размер инфы, измеряемый в б Входящий трафик — это размер инфы, приходящей на Ваш комп из сети, а исходящий, соответственно, размер, уходящий с Вашего компа в сеть.

У меня медлительно скачиваются файлы с определенного сайта?

Такие трудности традиционно появляются с популярными бесплатными ресурсами инета, которые просто не управляются с перегрузкой.

Ежели у вас низкая скорость скачки файлов с 1-го веб-сайта, в то время как скорость скачки с остальных веб-сайтов высочайшая и стабильная, означает, вы обратились конкретно к такому загруженному серверу, и воздействовать на ситуацию могут лишь обладатели этого ресурса.

У меня анлимитный план со скоростью 10240 Кбит/сек, но при загрузке файлов отображается иная скорость — 1280 Кбайт/сек. С чем это связано?

В одном случае указана скорость интернет-соединения (в килобитах), а в другом — скорость скачки (в килобайтах).

Отношение б к биту — 1:8. Таковым образом, скачка происходит на скорости 10240 Кбит/сек, лишь отображается она не в Кбит/сек, а в Кбайт/сек.

Я переустановил Windows и сейчас у меня не работает интернет.

При переустановке Windows доп опций не требуется. Опосля переустановки нужно проверить установку драйверов для сетевой карты, соединение с сетью передачи данных.

Я желаю подключить анлимитный инет.

Как настроить телефон ростелеком

Какое программное обеспечение обязано быть установлено на компьютере?

Windows `95, `98, ME, NT, 2000, XP, Vista, 7, 8, 10, MAC/OS, *nix

У меня не загружаются некие сайты.

Необходимо различать: информация с веб-сайта скачивается медлительно либо веб-сайт не загружается. Информация может скачиваться медлительно с фаворитных бесплатных веб-сайтов из-за высочайшей перегрузки на сервер данного веб-сайта. Эту делему может устранить лишь обладатель ресурса.

Вторая причина на Вашем ПК установлено приложение, направленное на фильтрацию трафика.

(антивирус, Firewall). Нужно поменять опции данного приложения либо отключить его.

Как настроить услугу Фильтрация трафика?

Для опции сервиса нужно внести конфигурации в браузере о наличии прокси-сервера proxy.ip.ncnet.ru, порт доступа — 8080, протокол — http

Internet Explorer 6.0

В меню браузера выбрать Сервис > Характеристики обозревателя > Подключения

Войти в Настройка LAN, указать адресок и порт прокси-сервера.

Какие ранее тарифы действовали в ОнЛайм

ОнЛайм оказывает сервисы на последующих Архивных тарифных планах.

Архивные тарифы являются действующими. Подключение к архивным тарифным планам либо переход с работающих тарифных планов на архивные тарифные планы не производится.

Архивные тарифные планы по услуге Интернет

Название тарифного плана Скорость входящего/исходящего канала; Кбит/с Период деяния скорости Абонентская плата, руб./мес. Объем трафика входящего в абонентскую плату; Мбайт
ИНЕТ 512 512/512 круглосуточно 300 неограничен
ИНЕТ 2048 2048/2048 круглосуточно 400 неограничен
ИНЕТ 5120 5120/5120 круглосуточно 500 неограничен
ИНЕТ 10240 10240/10240 круглосуточно 600 неограничен
ИНЕТ 16000 16000/1000 круглосуточно 800 неограничен
ИНЕТ 20000 20000/2000 круглосуточно 900 неограничен
ОнЛайм 20480 20480/10240 круглосуточно 900 неограничен
ОнЛайм 30720 30720/10240 круглосуточно 1100 неограничен
ОнЛайм 1024 1024/512 круглосуточно 300 неограничен
ОнЛайм 4096 4096/2048 круглосуточно 400 неограничен
ОнЛайм 10240 10240/5120 круглосуточно 500 неограничен
ОнЛайм13312 13312/7680 с 11:00 до 01:00 700 неограничен
20480/20480 с 01:00 до 11:00
ОнЛайм 25600 25600/10240 круглосуточно 950 неограничен
ОнЛайм 51200 51200/25600 круглосуточно 1300 неограничен
ОнЛайм 4 4096/2048 круглосуточно 300 неограничен
ОнЛайм 10 10240/5120 круглосуточно 400 неограничен
ОнЛайм 20 20480/10240 круглосуточно 500 неограничен
ОнЛайм 50 51200/25600 круглосуточно 950 неограничен

Архивные тарифные планы по услуге Инет и Цифровое ТВ

Название тарифного плана Характеристика услуги Абонентская плата, руб./мес.
Двойная выгода 4 Интернет Скорость входящего/исходящего канала; Кбит/с. 4096/2048 490
ЦТВ Пакет «Базовый»
Двойная выгода 10 Интернет Скорость входящего/исходящего канала; Кбит/с. 10240/5120 590
ЦТВ Пакет «Базовый»
Двойная выгода 20 Интернет Скорость входящего/исходящего канала; Кбит/с. 20480/10240 690
ЦТВ Пакет «Базовый»
Двойная выгода 50 Интернет Скорость входящего/исходящего канала; Кбит/с. 51200/25600 1090
ЦТВ Пакет «Базовый»
Двойная выгода Осень Интернет Скорость входящего/исходящего канала; Кбит/с. 25600/12288 590
ЦТВ Пакет «Базовый»

Может ли сотрудник Технической поддержки посодействовать мне настроить программу/почту/роутер/второй компьютер?

Для решения данных вопросиков можно отставить заявку на услугу «Компьютерная помощь», технический партнеркомпании проведет все нужные работы.

/internet/services/9/.

Настройка каналов при подключении услуг ЦТВ мастером не производится.

Настройка собственного wifi-роутера клиента мастером не производится.

Для решения данных вопросиков можно отставить заявку на услугу , технический партнер компании проведет все нужные работы. /internet/services/9/

Почему я издержал бонусы, а баланс не увеличился?

Потраченные бонусные очки не наращивают ваш баланс, заместо этого подключается скидка на избранный в каталоге план от 50 до 100%, скидка на доп сервисы составляет 100%. Срок деяния скидки 30 дней.

Почему я издержал бонусы, а меня отключили?

Отключение услуг в период деяния бонусного вознаграждения может быть по последующим причинам:

  1. у вас был активирован «Обещанный платеж».

    Опосля окончания его деяния происходит отключение всех услуг и для продолжения обслуживания нужно пополнить собственный счет.

  2. у вас подключены остальные платные сервисы, на которые избранная скидка не распространяется, и средств на счете было недостаточно для их оплаты.
  3. у вас уже была подключена подобная скидка, заказ последующей следует создавать строго опосля окончания деяния текущей.

Почему я издержал бонусы, а количество дней до блокировки не возросло на 30 дней?

Количество дней до блокировки не возрастает на срок деяния вознаграждения в последующих случаях:

  1. у вас подключены остальные сервисы и средств на счете хватает на оплату лишь пары дней деяния этих услуг даже с учетом скидки.
  2. у вас уже была подключена подобная скидка, заказ последующей следует создавать строго опосля окончания деяния текущей.
  3. вместе с заказом скидки вы выслали запрос на изменение состава услуг (смена тарифного плана, отключение услуг), что отменило её подключение.

Почему я издержал бонусы, а количество дней уменьшилось?

При заказе вознаграждения количество дней до блокировки может уменьшиться в последующих случаях:

  1. у вас была подключена скидка на пакетное предложение «Двойная выгода» (Интернет + Цифровое ТВ).

    Активация отдельной скидки на одну из услуг пакета в период его деяния приведет к разъединению услуг и отмене деяния предшествующей скидки.

  2. у вас была подключена скидка 100% на услугу, а вы подключили скидку 50% на эту же услугу.
  3. у вас было активировано вознаграждение со скидкой 50%, при этом размер абонентской платы предшествующего плана оказался меньше, чем сумма, которая с вас спишется в период деяния плана со скидкой 50%.

Как можно отрешиться от арендованного роутера/приставки?

Арендованное оборудование требуется возвратить в кабинет компании.
Оборудование может быть передано абонентом либо уполномоченным им лицом.

(Приложение №7, пункт 7.5)

Как сделать перерасчет за не предоставленную услугу?

Для произведения перерасчёта нужно соответственное письменное заявление.
Заявление пишется в случайной форме на имя генерального директора Абрамкова Александра Евгеньевича и непременно обязано содержать дни, в течение которых наблюдалась проблема, лицевой счет, адресок по которому практически подключена услуга, подпись.
Рукописное заявление можно предоставить в кабинет компании, по факсу, или выслать отсканированный либо сфотографированный вариант на onlime@rt.ru.

Какие модели роутеров можно употреблять с OnLime?

Компания НКС советует применять брендированные роутеры, так как оборудование прошло специальную проверку и приспособлено к сети оператора. Оборудование можно взять в аренду.

Как переоформить договор? Как подключить дома вторую линию интернет?

Для переоформления контракта нужно обратиться в кабинет, где будет нужно предоставить заявление от 2-ух лиц (старый и свежий владельцы), или заявление новейшего обладателя с рукописным заявлением с подписью и копией/оригиналом паспорта от первого владельца; у новейшего обладателя при для себя также должен быть паспорт. Контракт переоформляется вполне – с остатком средств, бонусными баллами и присоединенными услугами.

При отсутствии контактов обладателя контракта либо необходимости доп подключения может быть оформление второго подключения по адресу.

В данном случае новенькому обладателю будет нужно предоставить копию паспорта с фото, а также контракт аренды, документ на собственность либо паспорт (страница с пропиской), на электронный адресок sale@onlime.ru, или в кабинет компании. В письме нужно указать номер контактного телефона

Можно ли при денежной блокировке оплатить не всю сумму?

Для активации счета нужно внести месячную абонентскую плату по всем присоединенным услугам и сумму задолженности по счету

Как выяснить пароль от Wi-Fi сети при наличии уже присоединенного к сети ПК?

С информацией о подключении и настройках оборудования к сети можно ознакомиться на сайте.

/internet/equipment/.

Я зарегистрировал пробы взлома, что мне делать?

Необходимо прислать лог – файлы (дата и время запроса, IP – адресок посетителя) на onlime@rt.ru.

Компания ОнЛайм определит клиента сети НКС и воспримет меры.

Мой брандмауэр указывает сканирование портов, что мне делать?

Необходимо прислать лог – файлы (дата и время запроса, IP – адресок посетителя) на onlime@rt.ru.
Компания ОнЛайм определит клиента сети и воспримет меры.

Смена тарифного плана!

Смена плана возможна лишь опосля разблокировки доступа в Интернет.

Очень быстро тарифный план можно поменять в личном кабинете. Ежели вы затрудняетесь с выбором тарифного плана либо не понимаете, как поменять его без помощи других, вы постоянно сможете обратиться в службу технической поддержки по телефону 8 800 707 12 12.

Наши спецы учтут ваши пожелания и все сделают за вас.

Сменить тарифный план либо подключить доп сервисы Вы можете:

  1. приехав в один из кабинетов продаж
  2. через собственный Личный кабинет
  3. позвонив в Службу поддержки клиентов ОнЛайм 8 800 707 12 12
  4. отправив заявку на onlime@rt.ru

Порядок списания средств и финансовая блокировка

Расчетным периодом оказания услуг принимается календарный месяц. При оказании услуг в течение неполного календарного месяца, их стоимость рассчитывается пропорционально практически отработанному количеству суток.

Сумма каждодневного списания валютных средств с лицевого счета рассчитывается по формуле:

Sежд = Тп/N, где

Sежд — сумма каждодневного списания, руб.;

Тп — величина суммы абонентских плат (в том числе и платы за оборудование) по всем повторяющимся услугам, на которые подписан клиент с учетом избранного тарифного плана

N — количество суток в текущем расчетном периоде предоставления услуг с учетом календарных месяцев;

При пришествии денежной блокировки для активации услуг Для вас нужно внести полную сумму каждомесячной абонентской платы и погасить задолженность, ежели такая имеется

Интерактивное ТВ 2.0, WEB портал itv.rt.ru, мобильные приложения iOS/Android, SmartTV (OTT)

Функционал TSTV(Архив программ) и PauseLive(Пауза) (управления просмотром) на последующих телеканалах и для последующих товаров не доступен*:

— 1-ый канал

— Discovery channel

— Animal Planet

— TLC

— ID XTRA

— Discovery Science

— DTX

— Discovery channel HD

— Animal Planet HD

— TLC HD

— Discovery Science HD

*Функционал управления просмотром на данных телеканалах также будет недоступен абонентам IPTV авторизованным под функционалом «Мультискрин».

Управление просмотром — Каналы с отключенной записью

Интерактивное ТВ 2.0 — Перечень телеканалов для которых отключена запись:

Канал Кнопка
Первый канал 1
Первый канал HD 900
Матч ТВ 3
Матч ТВ HD 902
Discovery channel 207
Discovery channel HD 916
Animal Planet 208
Animal Planet HD 917
Discovery Science 223
Discovery Science HD 937
TLC 400
TLC HD 938
ID XTRA 227
DTX 222

Интерактивное ТВ — Перечень телеканалов для которых отключена запись:

Канал Кнопка
МАТЧ ТВ 3
МАТЧ ТВ HD 419
Русская ночь 801
CANDY 804
О-ля-ля 806
Все ТВ 0
Все ТВ 100
TV1000 Premium 918
TV1000 Megahit 919
TV1000 Comedy 920
Viasat Nature/History HD 921
Amedia Premium 931
Viasat Golf HD 933
Viasat Sport HD 934
AMEDIA HIT 929
Brazzers TV Europe 803
A1 HD 930
КВН ТВ 402

У меня заблокированы некие порты!

Почему?

Оператор для целей предотвращения несанкционированного доступа к оборудованию клиентов перекрывает во входящем абонентском трафике последующие порты:

TCP/25 – предотвращение спам-активности;
TCP/135-139, TCP/445 и UDP/135-139 – Обеспечение сохранности систем, работающих под ОС MS Windows;
TCP/23, TCP/161, UDP/69 и UDP/161– Защита клиентского оборудования;
TCP/UDP: 5555, 7547, 30005, 8999, 6264, 3000, 58000, 8099, 30006, 8001 – Обеспечение сохранности систем.

Что делать, ежели инет не работает?

Первым делом нужно проверить, подключен ли кабель к сетевому устройству (роутер либо сетевая плата), а также проверить опции соединения.

Ежели все в порядке, то можно перезагрузить wifi роутер. Стоит проверить и состояние вашего счета, полностью может быть, что на счету кончились средства. Ежели ничего не посодействовало, пожалуйста, обратитесь в техно поддержку по телефону 8 800 707 12 12.

Показать все вопросы

Пока «Ростелеком» соединяется с Tele2, клиенты сталкиваются с неожиданными неуввязками

Полный переход клиентов «Ростелекома» на сеть Tele2 произойдет 24 июля

Вчетверг, 16июля, почти все пермяки-владельцы сим-карт «Ростелеком» узрели наэкране собственного телефона надпись «Tele2» истали получать смсотом, чтоихтелефон находится вроуминге.

Как настроить телефон ростелеком

Обитатели Перми забеспокоились: непридётся литеперь платить засотовую связь больше?

Какизвестно, с24июля 2015 года клиенты «Ростелеком» станут клиентами оператора сотовой связи Tele2 всвязи сослиянием компаний. Впресс-службе Tele2 сказали, что, ужес13июля компания проводит технические обновления, чтоб кнужной дате предоставить пермякам доброкачественную связь. «На экранах телефонов наших клиентов, взависимости отмодели, могут отображаться логотипы Tele2, T2, Rus 250-20 итакдалее,— сказали впресс-службе компании.— Также может показаться символ роуминга ввиде латинской буковкы R.

Этосвязано стехническими чертами иневлияет настоимость звонков, независимо отналичия знака роуминга наэкране телефона».


ВИДЕО ПО ТЕМЕ: