Как прослушать голосовое смс

IVR-меню «Голосовой почты», предоставляемое по номеру 0881 дозволяет управлять таковыми сервисами как «Вам звонили» либо «Есть связь», а конкретно, выяснить статус сервиса, а также подключить либо отключить его.

В случае ежели у клиента активен сервис «Вам звонили» и установлена переадресация на Голосовой ящик, при записи в голосовом ящике данного клиента голосового сообщения продолжительностью наименее, чем 3 секунды, ему направляется информационное SMS-сообщение от сервиса «Вам звонили» с номера вызывающего клиента с текстом: «Вам звонили: 375 ХХ ХХХХХХХ в ЧЧ.ММ.

Как прослушать голосовое смс

ДД/ММ. Пожалуйста, перезвоните!».

Как прослушать голосовое смс

В случае нахождения клиента МТС — юзера опции «Голосовая почта» в роуминге переадресация вызовов по условиям «занят, «недоступен», «не отвечает» не делается и возможность записи сообщения в «Голосовой ящик» не предоставляется.

Прослушивание голосовых сообщений в роуминге может быть лишь по звонку на номер +375 29 777 0881.

Как прослушать голосовое смс

Технологическая настройка «Голосовая почта» доступна абонентам всех тарифных планов.

Подключая технологическую настройку «Голосовая почта», клиент тем самым подтверждает ознакомление и выражает согласие с реальными Правилами.

Как подключить услугу
Услуга включена в набор услуг тарифного плана клиента. Предоставляется новеньким и работающим абонентам компании. Новеньким абонентам устанавливается переадресация на номер +375 29 6000210 по условиям “нет ответа (30 сек)”, “недоступен”.

Установленная переадресация может быть изменена абонентом самостоятельно.
Для использования сервисы переадресацию на номер +375 29 6000210 можно установить/назначить/ подключить одним из способов:

Как отключить
Отключение сервисы может быть одним из способов:

Другие методы отключения услуги:

  • по звонку в справочно-информационную службу компании 411 на основании Кода доступа;
  • со своего мобильного телефона по номерам 441, 443 (прослушивание приобретенных сообщений одно за одним) и +375 29 6000200;
  • в центрах продаж и обслуживания A1
  • посредством номера общего доступа по номеру +375 29 6000201(с хоть какого телефона с поддержкой тонального набора);
  • на основании заявления клиента, переданного в центр продаж и обслуживания компании
  • Личный кабинет;
  • по звонку в справочно-информационную службу компании 411 на основании Кода доступа
  • на основании заявления клиента, отправленного наe-mail legal@a1.by либо через общество A1 Беларусь в Viber
  • в роуминге: +375 29 6000441, +375 29 6000443, +375 29 6000200 и +375 29 6000201.
  • USSD-запрос *441*2# вызов;
  • для клиентов-юридических лиц:
    1. по звонку в справочно-информационную службу компании 411
    2. для клиентов-физических лиц: по звонку в справочно-информационную службу компании 411.
    3. в центрах продаж и обслуживания A1 либо в кабинете официальных поверенных

Как подключить/ отключить пакет «Плюс»
Расширенный пакет функций сервисы – пакет “Плюс” – можно подключить/ отключить одним из способов:

  1. Личный кабинет;
  2. по звонку в справочно-информационную службу компании 411 на основании Кода доступа;
  3. USSD-запрос *441*2# вызов;
  4. в центрах продаж и обслуживания A1

Доступ к голосовому ящику осуществляется:

  1. со своего мобильного телефона по номерам 441, 443 (прослушивание приобретенных сообщений одно за одним) и +375 29 6000200;
  2. посредством номера общего доступа по номеру +375 29 6000201(с хоть какого телефона с поддержкой тонального набора);
  3. в роуминге: +375 29 6000441, +375 29 6000443, +375 29 6000200 и +375 29 6000201.

Установить/ отменить проверку пароля при доступе к голосовому ящику по номерам 441, 443, +375 29 6000441, +375 29 6000200, +375 29 6000443 можно:

  1. по звонку в справочно-информационную службу компании 411 на основании Кода доступа
  2. в центрах продаж и обслуживания A1 либо в кабинете официальных поверенных

Как работает услуга голосовых рассылок

Как подключить/ отключить пакет «Плюс»
Расширенный пакет функций сервисы – пакет “Плюс” – можно подключить/ отключить одним из способов:

  1. Личный кабинет;
  2. по звонку в справочно-информационную службу компании 411 на основании Кода доступа;
  3. USSD-запрос *441*2# вызов;
  4. в центрах продаж и обслуживания A1

Доступ к голосовому ящику осуществляется:

  1. со своего мобильного телефона по номерам 441, 443 (прослушивание приобретенных сообщений одно за одним) и +375 29 6000200;
  2. посредством номера общего доступа по номеру +375 29 6000201(с хоть какого телефона с поддержкой тонального набора);
  3. в роуминге: +375 29 6000441, +375 29 6000443, +375 29 6000200 и +375 29 6000201.

Установить/ отменить проверку пароля при доступе к голосовому ящику по номерам 441, 443, +375 29 6000441, +375 29 6000200, +375 29 6000443 можно:

  1. по звонку в справочно-информационную службу компании 411 на основании Кода доступа
  2. в центрах продаж и обслуживания A1 либо в кабинете официальных поверенных

Как работает услуга голосовых рассылок


Способ получить обратную связь

Голосовые рассылки работают как дополнительный инструмент роста продаж и повышения лояльности клиентов.

С помощью рассылок вы сможете провести опрос о качестве сервисы и узнать мировоззрение о работе компании

Мало кто придет к вам на сайт писать отзывы, но большая часть ответит на несколько обычных вопросиков по телефону.

Как прослушать голосовое смс

Клиенты получают свежий опыт взаимодействия с вами,
а вы — еще одну возможность собрать информацию
и исправить недостатки.


Где применимы и полезны рассылки

С помощью голосовых рассылок вы сможете сказать всякую новость сразу всем клиентам из базы контактов.

Как прослушать голосовое смс

Аудио сообщения обращают на себя больше внимания
и выделяются на фоне текстовой коммуникации. Все, что для вас пригодится, это написать текст сообщения и загрузить его в личном кабинете. Озвучивание, доставка и отчет
о длительности прослушивания — за нами.

Как прослушать голосовое смс

1Рассказать о новостях и пригласить на мероприятиеАнтон, дарим для вас два пригласительных на лекцию о фэшн-трендах новейшего года. Узнайте, что будет на пике моды и как туда попасть. Ведущий — Александр Васильев специально для DressCode.

2Проинформировать об акциях, событиях и спецпредложенияхПавел!

Как прослушать голосовое смс

Ждем вас в гости на предновогоднюю распродажу всех подарков от 1000 Р. Лишь с 28 по 31 декабря. Поведайте близким, как они для вас важны и дороги! Ждем вас по адресу Красноватый проспект, дом 17.

3Напомнить о
выплате по кредиту
Инна! Напоминаем, что на 01.12.2018 ваша задолженность по кредиту составляет 35 тыщ рублей. Размер каждомесячного взноса — 8 тыщ рублей.

Как прослушать голосовое смс

Внесите каждомесячный платеж до 10 декабря, чтоб избежать начисления процентов. Спасибо, что остаетесь с нами. Ваш Интро Банк.

4Поздравить с праздниками: деньком рождения, Новеньким годом, 8 Марта

5Сообщить о готовности либо состоянии заказа Такси подъехало. Вас ждет шофер Руслан, машинка № У4567РА. Приятной поездки!

Загрузите готовое аудио либо запишите голосовое сообщение с микрофона в личном кабинете.
Выбирайте лишь тех клиентов, которые дали согласие на получение звонков от вашей компании (например, указали телефон в анкете, форме заказа либо при регистрации на сайте).

возможность отправки заранее
записанных звуковых файлов запись голосового сообщения
с микрофона в личном кабинете


Вы

  • Выбираете глас и время отправки.
  • Прослушиваете результат.
  • Копируете текст сообщения
    в окно в личном кабинете.
  • Получаете отчет о доставке
    и времени прослушивания сообщения.


Клиент

  • Получает информацию о вашем бизнесе: готовности, акции
    или новейшей услуге.
  • Дает обратную связь через прямые диалоги (по номеру
    на клавиатуре).
  • Слышит глас бренда
    и принимает решение
    о покупке.

Попробуйте сами

Напишите хоть какой текст, выберите мужской или женский глас и
узнайте, как вас услышит клиент.

Мужской голосЖенский

Для коротких сервисных сообщений вы сможете употреблять автоматическую озвучку.

Выберите в личном кабинете один из шести голосов.

Как прослушать голосовое смс

Попробуйте сами

Напишите хоть какой текст, выберите мужской или женский глас и
узнайте, как вас услышит клиент.

Мужской голосЖенский

Для коротких сервисных сообщений вы сможете употреблять автоматическую озвучку.

Выберите в личном кабинете один из шести голосов.


Голосовое сообщение

  • Доставляется на мобильные
    и стационарные номера.
  • Приходит с номера телефона компании-отправителя.
  • Автоматически переводится из текста в голос.
  • Автоматически повторяет дозвон, ежели занято.


ВИДЕО ПО ТЕМЕ:

Как прослушать голосовое смс